Service Desk Leader: Curso E-learning (Incluye insignia Digital)
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Descripción
Este curso auto e-learning permite prepararse para rendir el examen de certificación de Service Desk Leader Professional Certificate (SDPC)
Hoy en día, las empresas dedican el 62% de sus esfuerzos a comprender mejor a sus clientes yentender sus expectativas en relación al servicio de soporte. Los clientes buscan cada vez más una
atención personalizada y su experiencia de compra está fuertemente influenciada por este aspecto.
Es fundamental comprender que los clientes tienen claras expectativas sobre cómo desean ser
tratados y qué esperan de las marcas. De hecho, según estudios, hasta el 90% de los consumidores
cambiarían de marca si sus expectativas no se cumplen o no reciben un servicio excepcional al cliente.
La insignia digital que obtienes al completar nuestro curso, está integrada en el ecosistema de reconocimiento más grande en Latinoamérica.
Elementos del Curso:
- Material de estudio en PDF.
- Simulador de Examen.
- Asesoría Virtual del Simulador de Examen.
- Videollamada de 60 minutos para resolver consultas por zoom.
- Certificado e Insignia Digital Credly "Service Desk Leader Training Self Paced Course".
- Descuento del 25% en el examen de Service Desk Leader Professional Certificate (SDPC) de certiprof.
- Acompañamiento y orientación en el proceso de certificación con certiprof en caso de comprar el examen.
Moneda
El valor del curso está expresado en pesos chilenos (CLP)
Compra desde América Latina y España:
Para poder adquirir el curso desde fuera de Chile, debes escribirnos a info@itcert.cl indicando el nombre del curso y tu país, con esa información te enviaremos a tu correo electrónico el valor del curso en tu moneda local y las formas de pago disponibles para tu país, en general son efectivo, transferencia bancaria, tarjeta de débito y tarjeta de crédito.