Esta certificación está diseñada para evaluar conocimientos a nivel de fundamentos acerca del sistema de gestión de servicios de TI y los requisitos mínimos que deben adquirir los proveedores de servicio dentro de la norma ISO/IEC 20000. Contiene las especificaciones necesarias para la implementación, certificación y mantenimiento de los procesos de gestión.
Público Objetivo:
Personas interesadas en controlar la efectividad de las implementaciones de sistemas de gestión de TI.
Pre requisitos:
No hay ningún requisito formal para esta certificación.
Formato
Opción múltiple.
Preguntas
40.
Idioma
Español.
Puntuación de Aprobación
24/40 o 60%.
Duración
60 minutos máximo.
Entrega
Este examen está disponible en línea.
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Moneda
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